Hastaların sağlık çalışanlarını öfkelendiren davranışları, çoğu zaman hastanın kendi stresiyle baş etme çabasından kaynaklanır. Çünkü bazı hastalar, hastalığın ya da hastalık tehdidinin sebep olduğu kaygıyla, korkuyla baş edemez ve uyumsuz davranışlar sergiler. Üsteleyici davranışlar da stresle baş etme çabasının yansımasıdır. Üsteleyen, çok soru soran bir hasta ile karşılaşıldığında bu durum göz önünde bulundurulmalıdır. Aşağıdakilerden hangisi bu sözleri söyleyen doktorun düşüncesi olabilir?
A) Sağlık çalışanları, hastaların negatif tavırları karşısında kararlı bir duruş sergilemelidir.
B) Bir hastanın ısrarcı ve agresif hâllerinin sağlık personeli tarafından şahsi algılanması yanlıştır.
C) Hastalığın ortaya çıkardığı kaygı ve korku, hastanın şiddet eğiliminden bağımsızdır.
D) Hastanın stresle baş edebilmesinde doktorun ve diğer sağlık çalışanlarının sorumluluğu yoktur.
E) Çok soru soran bir hasta ile karşılaşan sağlık personelinin sessiz kalması gerekir.
Ücretsiz kayıt ol, tüm çözümleri sınırsız gör.
Takıldığın soruyu fotoğrafla sor; Tahta öğretmenlerinden adım adım çözüm al.