Sıkça Sorulan Sorular

[email protected] adresine yazarak ya da destek hattımızdan bize ulaşarak iptal edebilirsin. İptalin yenileme gününden en az 1 gün önce bize ulaşması gerekir. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğun dönemin sonuna kadar paketini kullanmaya devam edersin. İptal, para iadesi anlamına gelmez.

Tek seferde ödenen paketlerde satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talep edebilirsin. Aylık aboneliklerde iade hakkı bulunmuyor; aboneliğini dilediğin zaman iptal ederek bir sonraki yenilemeyi durdurabilirsin. İade tutarından, o güne kadar yararlandığın hizmetin bedeli düşülür. Başvurunu, konu satırına "İADE TALEBİ" yazarak [email protected] adresine, ödemeyi yapan kişi olarak iletmen gerekir. Zorunlu bilgiler ve ayrıntılar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsin.

İçerik ve haklar iki seçenekte de birebir aynıdır, fark yalnızca ödeme biçimindedir. Aylık ödemede paket her ay yenilenir, ücret her ay tahsil edilir ve dilediğin zaman iptal edebilirsin. Tek seferde ödemede ise paketin doğrudan sınav ya da ders yılı sonuna kadar tanımlanır, ödemeyi peşin yaparsın ve aylık ödemeye göre belirgin biçimde daha düşük bir aylık maliyetle kullanırsın. Tek seferde ödemen hakların bir kerede yüklendiği anlamına gelmez; uzun dönem pakette de hakların her ay yenilenir.

Evet. Kredi kartına 6 aya kadar vade farksız, 12 aya kadar vade farklı taksit imkânı vardır. Kartına tanımlı taksit seçeneklerini ve varsa vade farkını, ödeme adımında kart bilgilerini girdikten sonra görebilirsin.

Aylık pakette evet: iptal etmediğin sürece her dönem otomatik yenilenir ve hakların sıfırlanıp yeniden tanımlanır. Tek seferde ödenen uzun dönem paketlerde otomatik yenileme ve tekrar ödeme yoktur, paketin süresi dolana kadar devam eder.

Hayır. Satın alma anındaki fiyat senin için sabitlenir ve paket boyunca değişmez. Bu kural aylık abonelikte de geçerlidir: aboneliğe hangi tutarla başladıysan son ayında da aynı tutarı ödersin, ara dönemde yapılan zamlar sana yansımaz. Tek seferde ödemede zaten tüm tutar peşin alınır.

Ödeme adımındaki "İndirim kodu" alanına kodunu yazıp uygula demen yeterlidir, tutar anında güncellenir. Aylık abonelikte indirim tek seferlik değildir: aboneliğin devam ettiği her ay, o ayın tutarına da uygulanır. Tek seferde ödemede ise toplam tutardan düşülür.

AI ile seviyeni belirle; Tahta sana yeni bir öğrenme deneyimi sunuyor. Kazanmak istediğin bölüme ne kadar uzaktasın, TAHTA AI sayesinde tespit ederek başarıyı yakala. Öğrenme Serüveninin Her Aşamasında Yanında: Tahta AI, çalışma serüveninin her anında yanında Anlık Analiz: Nerede eksik olduğunu bilmiyor musun? Tahta AI durumunu anlık olarak takip ederek eksik noktalarına göre hazırladığı kişiselleştirilmiş içeriklerle konu eksiğin kalmasın Sene Boyu Takip: Seviyeni belirlemen ardından sene boyu sana özel hazırlanan sayfandan gelişiminin takibini sağlayabilirsin

Her gün aynı performansı gösteremeyeciğinin farkındayız. Bu yüzden tamamen sana özel hazırlanmış ders programın ile her gün moduna göre çalışma önerileri alabilirsin 🙂

Türkiye’nin 4 bir yanından alanında uzman hocalarımızın hazırladığı ders videolarına 4K kalitede erişebilirsin.

Konu videolarını izlemeden ardından kazanım testlerini çözebilir ve deneme sınavlarına girerek hemen öğrendiklerini pekiştirebilirsin. Soru Bankası: Konu anlatım ve soru çözüm videolarını izlemen ardından seviyene özel hazırlanmış kazanım testlerini çözerek konuları pekiştirebilirsin. Deneme Sınavları: Hayalindeki üniversiteye ne kadar kaldı merak etmiyor musun? Tahta sınav modülü ile deneme sınavlarını çöz durumunu öğren, eksiklerini kapat. Soru Düellosu: Tahta’yı kullanan diğer arkadaşların ile düelloya çıkabilirsin! Düelloyu kazanan puanları toplar ve sıralamada üst sıralara yükselir 🎉

Çözemediğin sorular için hazırlanmış Tahta mobil uygulaması ile çözemediğin bütün soruların cevabı artık 15 dakika içinde cebinde Yapay Zeka’ya sor: Çözemediğin bütün soruların cevabını Tahta’nın verileriyle eğitilmiş yabay zekasına sor, yeni bir eğitimi keşfet. 15 Dakika içinde çözüm: Dilersen bütün soru çözümlerin için Tahta’nın öğretmenleri bir mobil uygulamada seni bekliyor. Sınırsız Eğitmen Görüşmesi: Öğretmenlerimiz çözemediğin her sorunun çözümünü detaylı olarak anlatıyor. eğer cevapta anlamadığın bir şey olursa soru üzerinde dilediğin kadar öğretmenlerimizle 1’e 1 görüşebilirsin.

Netlerini nasıl artıracağından, sınav dönemi stresini nasıl yöneteceğine kadar tüm konular için artık dilediğin koça danışabilirsin 🙂 Koçunu Seç ve Aklındaki Danış: Koçunun seçmeden önce koçun ile alakalı tüm bilgileri görebilir ve koçunu kendin seçebilirsin. Koçunu seçmen ardından dilediğin konuda danışarak cevabını videolu bir şekilde alabilirsin. Arkadaşlarının Sorduğu Soruları Gör: Koçuna bir konu danışmak istiyorsun ve daha önce başka bir arkadaşın aynı konuyu mı danışmış? Bu durumda başka koçların daha önceden paylaştıkları görüşleri anında izleyebilir, arkadaşlarının aklına takılan konuların senin de yolunu aydınlatmasını izin verebilirsin 7/24 Destek Al: Dilediğin zaman, dilediğin yerden koçunu seçerek istediğini danışabilirsin.Koçun her zaman yol göstermek için hazırdır!

Minimum para çekme tutarı olan 60₺'yi aştığında Tahta’da bulunan “Tahta Solver” modülündeki cüzdanından para çekme talebinde bulunabilirsin. Talep edilen tutarlar ayda bir kez olmak üzere her ayın son günü aktarılmaktadır.

Tahta'da Solver'ların soru çözümlerine karşılık kazandığı ücretler talepleri doğrultusunda banka hesaplarına aktarılır. Bu aktarımlar T.C. Vergi Kanunu çerçevesinde belgelenerek ilgili vergi dairesine ibraz edilir. Bu sebeple ilgili bilgiler Tahta Eğitim ve Yazılım Ltd. Şti. tarafından kayıt altında tutulmaktadır.

Çekim talepleriniz, ayda 1 kez olmak üzere, her ayın son gününde onaylanır ve ilgili ücret tarafınıza aktarılır. Ayın son günü hafta sonuna denk geldiği takdirde para transferleri bir sonraki pazartesi günü gerçekleştirilecektir.

Öğrenciler tarafından olumsuz olarak değerlendirilen cevaplarınız sonrasında öğrenci ile eğitmen arasında başlatılacak olan chatbox'ı kullanarak öğrencinin yetersiz veya yanlış gördüğü noktaları tartışabilirsiniz.

Minimim para çekim tutarı 60₺'dir.

Papara üzerinden oluşturulan çekim talepleri toplu havale sistemine dahil edilemediği için manuel olarak iletilmektedir. Bu sebeple onaylanma süreci zaman bakımından değişiklik gösterebilir.

Kurumsal anlaşmalarda öğrenci sayısı bakımından bir alt veya üst limitimiz bulunmamaktadır.

Kuruma özel teklif almak ve satış ekibimizle görüşme ayarlamak için [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Kurumlar için kuruma özel panel: Uygulama içerisinde kurumlar için hazırlanmış bir panel ile kontrol sahibi olabilirsiniz. Avantajlı fiyatlar: Öğrenci sayısıyla orantılı olarak avantajlı fiyatlara ulaşabilirsiniz. 7/24 Destek: Herhangi bir teknik vb. problemde anında yardım alabilirsiniz. Detaylı öğrenci analizi: Kurumsal paneliniz aracılığıyla öğrencilerin çözdüğü soru ve çalıştığı konular hakkında detaylı analizlere ulaşabilirsiniz.

Tahta kurumsal API ile öğrencilerinize kendi uygulamanız veya web siteniz üzerinden Tahta’nın hizmetlerini sağlayabilirsiniz. Bu sayede öğrencileriniz ek bir uygulamaya veya web sitesine gerek kalmadan kurumun sistemi içerisinden Tahta’nın hizmetlerinden yararlanabilir.

Tahta'nın ilk planları lise yıllarında İzmir Atatürk Lisesi'nde yatılı okurken ortaya atıldı. Bu dönemde, eğitimin her birey için en temel hak olduğuna inancımız pekişti ve eğitimde fırsat eşitliği sağlamanın gerekliliği üzerine düşündük. Bu düşünceler, zamanla bir projeye dönüştü ve Tahta uygulamasının temelleri atıldı. Tahta, eğitimdeki eşitsizlikleri ortadan kaldırmayı ve her öğrencinin kaliteli eğitime erişimini sağlamayı hedefleyen bir eğitim platformudur. Geliştirme sürecinde, eğitimde karşılaşılan zorlukları ve bu zorlukların nasıl aşılabileceğini göz önünde bulundurduk. Amacımız, Tahta'yı Türkiye genelinde yaygınlaştırarak, ülkemizin dört bir yanındaki öğrencilere eşit ve kaliteli eğitim imkânı sunmaktır. Tahta, kullanıcı dostu arayüzü ve zengin içeriği ile her seviyeden öğrencinin ihtiyaçlarına cevap vermek üzere tasarlanmıştır. Öğrencilerin ders çalışma süreçlerini kolaylaştıran, eksiklerini tamamlamalarına yardımcı olan ve öğrenme motivasyonlarını artıran bir platform olarak öne çıkmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda, eğitimde fırsat eşitliğini sağlama misyonuyla, coğrafi veya ekonomik nedenlerle eğitimde geri kalmış öğrencilere ulaşarak, onların da bu fırsatlardan yararlanmalarını sağlamayı amaçlıyoruz. Geliştirme sürecimiz, sürekli öğrenme ve yenilikçilik prensipleri üzerine kuruludur. Teknolojinin sunduğu imkânları en iyi şekilde değerlendirerek, öğrencilerin eğitim hayatlarını kolaylaştırmayı ve onları başarıya ulaştırmayı hedefliyoruz. Tahta olarak, eğitimde eşitlikçi bir yaklaşımla, her öğrencinin potansiyelini en üst düzeye çıkarabileceği bir ortam sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.

Tahta ekibine [email protected] mail adresinden ulaşabilirsin. Mesajına en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır.

Tahta'da koçluk ve birebir özel ders ayrı hizmetler olarak değil, Derece Paketi'nde tek abonelik olarak sunulur: koç programı kurar, eksik konular aynı pakette uzman öğretmenle birebir derste kapatılır. Sınırsız soru sorma, 1.500.000'den fazla çözümlü soruya erişim, 3.000'den fazla konu anlatım videosu, veli takip paneli ve yapay zekâ destekli çalışma programı da pakete dahildir. Yalnızca koçluk isteyenler için Koçluk Paketi, yalnızca soru sorma isteyenler için Soru Paketi ayrıca vardır.

Uygulamayı kullanmaya devam edebilirsin, ancak paket dahilindeki haklar (birebir görüşmeler, sınırsız soru sorma, videolu çözüm gibi) kapanır. Paketini yenilediğinde bu haklar tekrar açılır.

İkisi de. Kararı sen veriyorsun. Ayda 8, yani haftada ortalama 2 birebir görüşme hakkın var. Bu hakkın tamamını özel ders olarak kullanabilir, tamamını koçluk olarak kullanabilir ya da 4 özel ders + 4 koçluk şeklinde bölebilirsin. Bunlar ayrı ayrı 8'er hak değildir; tek bir ortak havuzdur ve toplamı 8 görüşmedir. Programın dağıldıysa koçluk, bir derste geride kaldıysan özel ders al; her ay ihtiyacına göre yeniden karar verebilirsin.

Hayır. Görüşme hakların aylıktır ve her yenileme döneminde sıfırdan tanımlanır; o ay kullanılmayan hak bir sonraki aya aktarılmaz. Bu yüzden 8 hakkını ay içine dengeli yaymanı öneririz, koçun da planı buna göre kurar.

Beklemen gereken bir onay ya da kurulum süreci yok, satın aldığın anda her şey açılır. Hesabın otomatik oluşturulur; ayrı bir şifre gelmesini beklemene gerek yoktur, satın alırken girdiğin telefon numarasıyla tahtaapp.com üzerinden ya da App Store ve Google Play'deki Tahta uygulamasından giriş yaparsın. İlk iş olarak family.tahtaapp.com adresinden velinin numarasını tanımlarsın, veli süreci kendi hesabından takip etmeye başlar. Ardından koçunu ve özel ders öğretmenini kendin seçersin: müsait oldukları günleri görür, sana uyan günü işaretlersin. İlk birebir görüşmeni de aynı gün içinde yapabilirsin.

Referans kodu, kodu paylaşan ve bu kodla kayıt olan kullanıcının ikisine birden çeşitli hediyeler (hediye soru hakkı, indirim vb.) kazandırır. Kayıt olurken referans kodu girmek zorunlu değildir.

Aylık pakette her dönem 30 gündür ve iptal etmediğin sürece yenilenir. Tek seferde ödenen uzun dönem paketlerde paket, hazırlandığın sınavın ya da ders yılının sonunda biter: YKS paketlerinde YKS tarihine, LGS paketlerinde LGS tarihine, ara sınıflarda MEB ders yılı bitişine kadar. Paketinin tam bitiş tarihini satın alma özetinde ve hesabındaki paket sayfasında görebilirsin.

Tahta paketi tek bir aboneliktir; içinde hem canlı destek hem de dijital içerik vardır: ayda 8 birebir görüşme (koçluk ya da özel ders, dağılımını sen seçersin), sınırsız soru sorma hakkı, çözüm sonrası sınırsız açıklama, videolu çözüm, yapay zekâ destekli kişisel çalışma programı, TAI (Tahta yapay zekâsı), Tahta Sınav ve detaylı analiz paneli. 5. sınıf ve üzeri paketlerde ayrıca 3.000+ konu anlatım videosu, 1.500.000+ çözülmüş ve açıklamalı soru havuzu ve mikro öğrenme içerikleri yer alır. Paketinin tam içeriğini paket detay sayfasından görebilirsin.

Koçunu ve öğretmenini seçerken müsait oldukları günleri görürsün, sana uyan günü işaretlemen yeterlidir. Plan sabit değildir; deneme, tatil ya da beklenmedik bir durum olduğunda görüşmeni erteleyebilirsin. Tek şartı var: değişikliği görüşme saatinden en az 12 saat önce bildirmen gerekir. 12 saatten geç bildirilen ya da hiç haber verilmeden katılınmayan görüşmeler yapılmış sayılır ve o hak yanar.

Bir görüşme 30 dakika olarak planlanır. Ama bu katı bir sınır değil: konu o gün bitmediyse ya da ek bir ihtiyacın varsa hem koçun hem öğretmenin süreyi uzatır. Kimse seni saat doldu diye yarıda bırakmaz.

Görüşmelerin tamamı Tahta üzerinden, kameralı ve birebir yapılır. Ayrıca bir uygulama indirmene ya da farklı bir platforma geçmene gerek yoktur; görüşme saatinde hesabından katılman yeterlidir.

Evet. Bütün koç ve öğretmenlerimiz alanında deneyimli olsa da asıl önemli olan sana uyan kişiyle ilerlemen. Uyum sağlayamadığını düşünüyorsan [email protected] adresinden ya da destek hattımızdan bize yaz; gerekçe belirtmene gerek kalmadan yeni bir eşleştirme yaparız.

Evet, Tahta'nın veliler için ayrı bir modülü var. Satın alma sonrasında family.tahtaapp.com adresinden veli numarası tanımlanır. Veli kendi hesabından öğrencinin sorduğu soruları, izlediği ders videolarını, katıldığı özel ders ve koçluk görüşmelerini görebilir.

Hayır. Deneme Kulübü yalnızca YKS'ye hazırlanan öğrenciler için sunulan, pakete dahil olmayan ekstra bir hizmettir ve ayrıca satın alınır. Satın alma sırasında ya da sonrasında paketine ekleyebilirsin.

Evet. Günlük ya da aylık soru kotası yoktur; takıldığın her soruyu, günün her saatinde fotoğraflayıp gönderebilirsin. Üstelik çözüm geldikten sonra "burayı anlamadım" deme hakkın da sınırsızdır, konu tam oturana kadar aynı soru üzerinden yazışmaya devam edebilirsin.

Deneme Kulübü aboneliği 4 haftada bir (28 günde bir) yenilenir. Her kutuda 4 TYT + 1 AYT basılı deneme bulunur ve ödeme kartından her seferinde haftanın aynı gününde otomatik çekilir. Sonraki ödeme tarihlerini satın alma özetindeki ödeme takviminde görebilir, aboneliğini dilediğin zaman iptal edebilirsin.

Minimum para çekme tutarı olan 60₺'yi aştığında Tahta’da bulunan “Tahta Koç” modülündeki cüzdanından para çekme talebinde bulunabilirsin. Talep edilen tutarlar ayda bir kez olmak üzere her ayın son günü aktarılmaktadır.

Çekim talepleriniz, ayda 1 kez olmak üzere, her ayın son gününde onaylanır ve ilgili ücret tarafınıza aktarılır. Ayın son günü hafta sonuna denk geldiği takdirde para transferleri bir sonraki pazartesi günü gerçekleştirilecektir.

Minimum para çekim tutarı 60₺'dir.

Papara üzerinden oluşturulan çekim talepleri toplu havale sistemine dahil edilemediği için manuel olarak iletilmektedir. Bu sebeple onaylanma süreci zaman bakımından değişiklik gösterebilir.

Tahta'da Koç'ların hizmetlerine karşılık kazandığı ücretler talepleri doğrultusunda banka hesaplarına aktarılır. Bu aktarımlar T.C. Vergi Kanunu çerçevesinde belgelenerek ilgili vergi dairesine ibraz edilir. Bu sebeple ilgili bilgiler Tahta Eğitim ve Yazılım Ltd. Şti. tarafından kayıt altında tutulmaktadır.